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□ 플라스틱, 금속 제품으로 약간의 오차/유격이 있는 경우

□ 제조사 사정으로 패키지 디지안, 상품명이 변경 되었으나 동일한 상품일 경우

□ 화장품, 건강기능식품. 의약품의 성능/효과/부작용 등 개인 체질에 의한 차이가 있는 사유

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