| 상품번호 | 4901005004788x21 |
|---|
고객님 주문확인 후 현지 구매(예약)완료 후 일괄 적으로 운송장번호가 입력 됩니다.
실 상품 발송은 상품이 일본 배송센터로 입고&국제배송 시작 후 해당 배송사 사이트를 통하여 배송상황을 확인 할 수 있습니다.
배송 중 배송사 귀책사유로 발생한 상품 파손 및 분실이 발생 할 경우 배송사 고객센터로 접수해주시면 2~7영업일 사이 모꼬모꼬 측으로 자동으로 접수가 되며 고객님께 보상에 필요한 서류등을 안내드립니다. 이 경우 보상은 모꼬모꼬가 아닌 배송사에서 고객님께 보상을 진행하며 배송사 정책에 의해 보상이 어려운 경우가 있을 수 있습니다.
모꼬모꼬는 일본 구매대행 스토어입니다.
결제 이후 단순변심 사유로 인한 취소/반품/교환은 불가하오니 신중하게 판단하여 구매부탁드리겠습니다.
모꼬모꼬 귀책사유로 발생한 오배송 및 포장불량으로 발생한 파손은 상품 배송완료 시점으로 7일 이내에 고객센터로 문의주시면 안내드립니다.
□ 본체 파손 : 외부 배송용 박스, 포장 상태를 확인 할 수 있는 내부 사진, 파손 된 본체 사진
□ 배송사 사유로 본체 파손 : 외부 배송용 박스에 외부충격의 흔적이 있으며 해당 충격으로 내품까지 포손이 된 경우에는 배송박스 훼손 부위 사진 및 운송장, 파손 된 본체 사진을 준비하여 고객님께서 배송사로 보상신청
반품/교환 불가능한 경우
□ 배송사 배송조회 시점으로 [배송완료] 당일 포함 7일 이후 접수 된 주문
□ 제조공정/배송과정에서 생길 수 있는 약간의 스크래치, 실밥, 구겨짐, 기포, 페인트 까짐과 같은 사용/동작에 지장이 없는 경미한 사유
□ 법랑 등 수작업 제품의 기포, 검은점, 뭉친자국, 스크레치 등 개체별 오차나 공정상 생길 수 있는 메이커에서 불량으로 인정하지 않는 사유
□ 플라스틱, 금속 제품으로 약간의 오차/유격이 있는 경우
□ 제조사 사정으로 패키지 디지안, 상품명이 변경 되었으나 동일한 상품일 경우
□ 화장품, 건강기능식품. 의약품의 성능/효과/부작용 등 개인 체질에 의한 차이가 있는 사유
□ 상품 개봉 및 사용으로 인한 상품가치가 훼손되어 재판매가 어려운 경우
□ 본체가 아닌 패키지 박스의 훼손 사유
□ 고객센터와의 협의 없이 임의로 반손 된 경우
상품·구성·배송에 대해 궁금한 점을 남겨 주세요.
